Hoe gaat gsmpunt BV met jouw privacy om

Gsmpunt houdt jouw privégegevens privé.

Internetgebruikers stellen hun privacy op prijs. Gsmpunt B.V. houdt daar rekening mee, en gaat voorzichtig met jouw privégegevens om. Wij doen er alles aan om jouw gegevens te beschermen. Op deze pagina geven wij uitleg over de momenten waarop wij jouw gegevens gebruiken, en hoe we daarmee omgaan, zodat je onderbouwd kunt bepalen of je jouw gegevens aan ons wilt verstrekken.

Wanneer worden welke gegevens opgeslagen?

Jouw naam en adresgegevens:

Als je over onze site navigeert, zult je zien dat wij op een aantal momenten vragen om jouw naam- en adresgegevens:

• Het contactformulier,
• Het bestelproces,
• Het aanmelden voor de nieuwsbrief,
• Het inloggen,
• Het formulier om je te mailen wanneer een product weer op voorraad is.

Op deze pagina’s worden jouw gegevens verzonden naar ons. Afhankelijk van welke pagina het is, vragen wij om de volgende informatie:

• Bedrijfsnaam,
• BTW Nummer,
• Voor- en achternaam,
• Straatnaam, huisnummer en toevoeging,
• Postcode en plaats,
• Land,
• Email adres en telefoonnummer,
• Een wachtwoord,
• Jouw betaalvoorkeur.

Een aantal van deze gegevens zijn verplicht, omdat we die nodig hebben om je te kunnen bedienen. Zo moeten wij jouw emailadres hebben om met je te kunnen communiceren, en jouw NAW-gegevens om een bestelling te versturen. Gegevens die niet per se noodzakelijk zijn kunnen naar wens opgegeven worden. Die gegevens zijn niet verplicht, maar maken het oplossen van problemen wel eenvoudiger.

Onze website communiceert met je via een SSL-verbinding. Dat betekent dat jouw gegevens via een versleutelde verbinding worden verstuurd en opgeslagen, waardoor deze niet door kwaadwillenden kunnen worden onderschept. Je weet dus zeker dat jouw gegevens alleen bij gsmpunt terecht komen.

Bij het bestelproces doen wij een aantal andere dingen om het plaatsen van een bestelling makkelijker te maken. We slaan jouw gegevens die je invult bij het plaatsen van de bestelling op in een sessie. Als je verder navigeert op onze site, en je komt later terug op de pagina om producten te bestellen, hoef je jouw gegevens niet op nieuw in te vullen. Die informatie wordt verwijderd op het moment dat je jouw browser sluit.

Jouw ip-adres en browsegedrag:

Naast jouw standaard gegevens, registreert onze website een aantal elementen van jouw bezoek op onze site. Zo registreren wij met welk apparaat je op onze site navigeert. Ook houden wij bij hoe je onze site gebruikt. Zo wordt bijvoorbeeld opgeslagen hoe vaak merken, modellen, productgroepen en producten aangeklikt en bekeken worden. Daarnaast worden jouw zoekopdrachten geregistreerd. Bovendien registreren we patronen in het browsegedrag, zoals wat bezoekers doen nadat ze producten in het winkelmandje hebben gelegd, of wanneer bezoekers een vraag hebben gesteld via het contactformulier. Ook registreren wij of je onze nieuwsbrief, en de mailtjes die wij je over bestelling toesturen heeft geopend.

Daarnaast slaan we een verwijzing naar jouw winkelmandje in onze database op in een cookie op jouw pc, die een maand geldig blijft. Dat zorgt ervoor dat je verder kunt gaan waar je gebleven was als je op een later moment weer terugkomt op onze website. Na een maand worden deze gegevens vanzelf verwijderd. Klik hier voor een volledig overzicht van alle cookies die wij gebruiken.

Wat doet gsmpunt met jouw gegevens?

Jouw naam en adresgegevens:

Jouw naam- en adresgegevens worden voor verschillende doeleinden gebruikt, afhankelijk van jouw relatie met ons. Als je een bestelling heeft geplaatst, worden de gegevens gebruikt om jouw bestelling te bezorgen. jouw email adres wordt gebruikt om je via automatisch gegenereerde berichten op de hoogte te houden van de status en het verloop van de bestelling. Bij problemen of onduidelijkheden kan het zijn dat we jouw telefoonnummer gebruiken, mits je deze heeft opgegeven. Voor vragen via ons mailadres of via het contactformulier worden jouw gegevens gebruikt om jouw vragen te beantwoorden, en als je zich aangemeld heeft voor de nieuwsbrief wordt het mailadres ook gebruikt om commerciële doeleinden over te brengen aan je.

Daarnaast worden jouw gegevens in een meer anonieme variant gebruikt om statistische informatie te verkrijgen. Zo kunnen we het succes van bepaalde lokale marketingactiviteiten bepalen aan de hand van een analyse op postcode, zien hoe effectief promotieacties voor vaste klanten zijn, of bepalen wat de verhouding is tussen bedrijven en particulieren dat bestellingen bij gsmpunt plaatst.

• Jouw gegevens worden nooit doorgespeeld- of verkocht aan derden.
• Jouw emailadres wordt alleen gebruikt voor het informeren over het verloop van een bestelling, of het beantwoorden van vragen. Alleen na jouw uitdrukkelijke toestemming sturen wij ook nieuwsbrieven naar jouw mailadres.
• Als je geen nieuwsbrieven meer wenst te ontvangen, kun je zich afmelden.
• Jouw gegevens worden uitsluitend via versleutelde pagina’s naar ons verzonden, en opgeslagen in een beveiligde database waar beperkte toegang verzekert dat alleen de mensen die inzicht moeten hebben, dat ook daadwerkelijk krijgen.
• Jouw betaalgegevens, zoals jouw bankrekeningnummer of paypal account, worden via versleutelde verbindingen verwerkt, en gedurende korte tijd versleuteld opgeslagen, teneinde een terugstorting uit te kunnen voeren. Deze gegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden dan het afwerken van jouw bestelling en het verwerken van terugstortingen.

Jouw ip-adres en browsegedrag:

Inzicht in de manier waarop je onze website gebruikt kan ons helpen bij het verbeteren van onze website. jouw IP adres wordt gebruikt om patronen te registreren. Omdat jouw ip adres bepaalde pagina’s op onze site aanroept, kan aan het verloop van die bezoeken bepaald worden hoe je de site gebruikt. Daarmee proberen we je nog beter van dienst te zijn. Deze informatie wordt uitsluitend anoniem opgeslagen, en niet gebruikt voor andere doeleinden dan het verbeteren van onze dienstverlening. Op basis van deze informatie kan en zal nooit contact gezocht worden met je, omdat die informatie niet beschikbaar is.

Verzoek tot inzage:

Volgens nieuwe Europese wetgeving heb je het recht om in te zien welke gegevens wij van je hebben verzameld. Als je in het verleden een account heeft aangemaakt of een bestelling heeft geplaatst, en je wilt zien welke gegevens wij van je hebben opgeslagen, dan kun je een verzoek tot inzage doen. Stuur hiervoor een e-mail naar onze klantenservice, afkomstig vanaf het e-mailadres waar je het verzoek voor indient. Wij streven ernaar om je binnen 2 werkdagen een volledig overzicht te sturen.

Hoelang slaat gsmpunt jouw data op?

Jouw bestelling
Het is in Nederland verplicht om alle gegevens van een factuur gedurende 7 jaren te bewaren, zodat de belastingdienst boekhoudcontroles kan uitvoeren. Na 7 jaar verwijderen wij alle klantgegevens uit jouw bestelling. We kunnen dan nog wel zien wat er verkocht is, maar niet meer aan wie.

Jouw account
Als je een account aanmaakt heb je toegang tot de gegevens die wij van je hebben opgeslagen. Wij verwijderen jouw account automatisch indien er gedurende 7 jaar geen bestelling mee is geplaatst. Als je wilt is het mogelijk om jouw account eerder te verwijderen. Gegevens die niet vereist zijn voor onze administratie, zoals jouw e-mailadres, jouw telefoonnummer, jouw adresboek en de nieuwsbriefaanmelding, kunnen wij op verzoek voor je verwijderen. Gegevens die op facturen staan worden dan alsnog gedurende 7 jaar bewaard.

Overige gegevens
Gegevens die niet van belang zijn voor de administratie, zoals jouw zoekopdrachten, weergaveinstellingen en browsegedrag worden maximaal 1 jaar bewaard bij jouw persoonlijke gegevens. Na een jaar verwijderen wij alle links met jouw account en bewaren wij deze data alleen nog geanonimiseerd.

Hoe controleren jullie de beveiliging?

Safety checks
Wij hebben een team van ervaren programmeurs in dienst die hun uiterste best doen om de website veilig te houden. Daarnaast hebben we Forus-P gevraagd om maandelijks onze site te hacken, en onze veiligheid op de meest voorkomende hackmethodes te testen. Met trots hebben wij daarom het Forus-P secure certificaat in onvangst genomen.

Ik ben het niet eens met de disclaimer van gsmpunt?

Geen probleem!
Als je na het lezen van deze disclaimer niet gerust bent gesteld dat jouw gegevens bij gsmpunt veilig zijn, kun je nog steeds gebruik maken van onze website. Je hebt recht op inzage en correctie van jouw opgegeven persoonsgegevens. Je kunt dan na jouw bezoek contact met ons opnemen met het verzoek om jouw gegevens te verwijderen. Wij zullen dan alle gegevens die niet verplicht bewaard moeten worden verwijderen uit onze database.